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泰国卫浴市场前景抢眼 诚信经营才能顺利“入市”

2014/12/26来源:九正建材网浏览量:2536
hv577鸿运国际随着东盟经济共同体的建立,及东盟一体化的逐步完善,处于东盟中心位置的泰国,成了海外资本投资东盟的落脚点,经济发展被看好。虽然近年动荡不安的政局影响了泰国的经济发展速度,但建材贸易的增长并未受太大的波及。据泰国瓷砖销售龙头泰国世界陶瓷中心集团运营董事谢智峰介绍,以中高端产品零售为主的Boonthavorn,2013年的销售额达到4亿美元,并每年保持10%的增长。同时,以批发经销商为主的伊斯曼(泰国)建材有限公司与去年同期相比也增长了30%。
  
  据海关数据统计显示,东盟是中国2014年上半年陶瓷出口增长最快的地区之一,其中,广东省对东盟出口陶瓷产品34.1亿元,增长36.5%,占同期全省陶瓷产品出口总值的17.6%。与内销市场的萧条相比,东盟市场出口的增长,给中国企业带来了希望。
  
  卫浴企业差异化经营
  
  泰国拥有76个府,人口约7000万,在这个人口比广东省少的国度里,据谢智峰介绍,建材卖场却有150-200个,品牌包括BOONTHAVORN,GRAND HOME,HOMEPRO,HOME-MART, GLOBAL HOUSE, DO HOME, THAI WATSADU等。虽然品牌众多,但企业之间精准定位,市场细分明确,差异化经营并未出现恶性竞争。
  
  以中高端瓷砖卫浴零售为主的BOONTHAVORN,成立于1977年,目前在泰国共拥有9家分店,展厅总面积达15万平方米,员工人数超过2000人,以提供专业高效的服务为宗旨,配有现代(现代装修效果图)化的物流配速中心及专业的设计交流中心,吸引了来自意大利SANT’AGOSTINO、西班牙Porcelanosa、REALONDA和ROCA、美国KOHLER和AMERICAN STANDARD、马来西亚GUOCERA HOLDINGS、及本土的COTTO、SOSUCO、CAMPANA和中国简一、楼兰、宏陶、欧文莱、费罗娜等中高端瓷砖卫浴品牌入驻。瓷砖卫浴占经营商品的70%,同时配有厨房(厨房装修效果图)、家具、灯饰、安装工具等产品。零售、业主、建筑商、承包商、室内设计师及房地产开发商为其服务对象。专业高效的服务不仅赢得顾客的认可,更在行业内树立了极高的口碑。
  
  而大型家居百货HOMEPRO则以中低档产品零售为主,舒适的一站式购物环境适合于普通居民消费,也吸引了部分工程及少量批发。据其海外贸易部总经理NIRUT THEWADITHEP介绍,拥有18年历史的HOMEPRO,目前共有71家分店(包含马来西亚有2家分店),在同类家居百货中规模最大。瓷砖卫浴产品只占其全部商品的不到20%,店内还有家电、家居、家具、工具、纺织品等其他商品。NIRUT THEWA-DITHEP透露,本店30%-40%从本土采购,其他多从中国、越南、印度、西班牙等地采购,每月采购量达几百个货柜,而从中国采购的量是最大的。与其他建材超市相比,HOMEPRO更希望走高端路线,集团旗下另设MAKE HOME子公司,专做符合普通工人使用的低档产品。另悉,HOMEPRO计划在泰国每个府设置2个展厅,每年新增8-10家分店,同时,他们也有计划在东盟其他地区开店。业内人士表示,现在我们可以直接从中国发货到各个办事处,缩短发货时间,降低货运成本,提高竞争力。同时,伊斯曼在销售高峰期时,月库存量超500个柜。
  
  卫浴更看重品质
  
  据了解,中国是泰国瓷砖的主要进口国,产品以中高端为主,主要占据泰国的中档消费。而泰国的高档产品市场依旧被西班牙和意大利等品牌占据,本土品牌主要针对中低端消费。其他也有从越南、印度及马来西亚等地进口。
  
  泰国市场对设计有要求,对产品的品质更关注。业内人士表示,95%的泰国人都信佛,信仰使他们有自律精神。虽然每个企业都有盈利目标,但更重要的一点是,在追求更高利润的同时,需要保护别人的利益。因此,无论是BOONTHAVORN,还是HOMEPRO,或是伊斯曼,他们对供应商的要求,都有一个关键词“品质”。业内人士表示,虽然伊斯曼以批发经销商为主,对价格很敏感,但如果品质不好的产品,价格再低也是废品,出现问题后不仅会使企业遭遇财务亏损,连公司品牌形象也将被损害。而作为家居百货龙头的HOMEPRO对此更为谨慎,NIRUT THEWADITHEP强调,百货零售价格要合理,但是如果货物出现问题,HOMEPRO是要对客户负责的。之前因为某款产品质量出现问题,售价90万铢的产品,结果要赔偿1500万铢,后果很严重。
  
  为了减轻库存压力,部分中国企业将积压的产品倾销到海外,扰乱了出口市场的秩序,不仅使中国产品卖不出好价格,更让MADE IN CHINA(中国制造)蒙上“劣质产品”的污名。估计这类厂家在泰国是没有生存空间的。
  
  卫浴企业以服务制胜
  
  在产品竞争白热化的同时,卫浴企业不忘创新服务。在BOON-THAVORN的清迈展厅内,率先引进I SHOWROOM(智能展厅),通过电脑及电视显示屏,消费者只需轻轻触屏,便可获取所有店铺的商品的信息,还可借助360电子展厅游走于卖场的每个角落,并看到模拟空间及促销信息,为顾客创造便利的购物体验。同时,占地面积达11万平方米的清迈展厅,70%的面积是用于绿化建设,2万平方米的展厅背后,打造了一个包含小桥流水、鲜花绿草的后花园,成为顾客购物休闲的好去处,同时推动建材行业的环保建设。此外,BOON-THAVORN的每个展厅都设有3D DESIGN CENTER(3D设计中心)及BCD CLUB(建筑商、承包商、设计师俱乐部),为客户提供专业的设计服务及舒适的交流空间。
  
  同样的,家居百货HOME-PRO也有专业的设计中心,为消费者提供设计咨询服务。以批发经销商为主的伊斯曼,也引入CE-RAMIC KING软件,希望为客户提供更为完善的配套服务。吴增灿还介绍,伊斯曼将与建材连锁卖场合作,建立50个伊斯曼厅中厅,所有的设计、安装都由伊斯曼提供,还为展厅配有导购员。
  
  卫浴企业只有诚信经营,才能赢得顾客的信任;只有用心服务,才能获得顾客的欣赏;只有市场自律,才有健康发展的空间。

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